رغم الأهمية الكبيرة التي تحظى بها عقود التأمين كونها وسيلة أساسية للحماية من الخسائر والمخاطر المالية، إلا أنها قد تكون مصدر نزاع نتيجة سوء فهم بين المتعاقدين أو اختلاف بينهم.
وهنا يبرز دور محامي حل النزاعات في عقود التأمين في الإمارات كركيزة أساسية لكفالة حقوقك وتجنيبك التعقيدات القانونية، عبر مجموعة من الخدمات القانونية التي يبذل فيها خبرته ومعرفته.
لطلب مساعدة قانونية في التعامل مع نزاعات التأمين باحترافية، تواصل عبر واتساب مع مكتب المحامية عزة الملا للمحاماة.
جدول المحتويات
أبرز أنواع النزاعات في عقود التأمين بالإمارات
تمثل الإمارات إحدى الدول التي أبدت اهتمامًا بالغًا بقطاع التأمين، ويبدو ذلك واضحًا في جوانب عدة، يقع في مقدمتها إصدار القانون الاتحادي بشأن تنظيم أعمال التأمين، وتشكيل لجان تسوية النزاعات التأمينية.
وينعكس ذلك بلا شك على تنظيم العلاقة بين شركات التأمين والمستفيدين، وحل النزاعات في عقود التأمين في الإمارات، ومن أبرز أنواع النزاعات في عقود التأمين ما يلي:
- مخالفة شركة التأمين للعقد، وذلك بعدم تنفيذ التزاماتها المقررة بموجبه. كأن تمتنع عن أداء الضمان أو المبلغ المستحق، وتبرر ذلك بعدم وجود نص يشمل تعويض الضرر الحاصل، أو اتهام المؤمن له بالغش.
- إخلال المؤمن له بالتزاماته المتمثلة بدفع المبالغ المتفق عليها في الميعاد المحدد في العقد، وتقديم كافة المعلومات للشركة بقصد تقدير المخاطر بشكل دقيق.
- اختلاف المتعاقدين حول تفسير بنود وشروط العقد المتفق عليه، لا سيما في العقود ذات الصيغة المعقدة.
- رغبة أحد الأطراف بإنهاء وفسخ العقد بشكل مفاجئ دون تقديم أسباب منطقية، أو حالات تتيح الفسخ وفق القانون.
ومن الجدير بالذكر، أن هذه النزاعات وغيرها، غالبًا ما تحدث بسبب عدم إبداء الاهتمام الكافي لقراءة وإعداد العقد بدقة، أو صياغة العقود بطريقة تحمل شيئًا من الغموض، أو تقصير أحد الأطراف في أداء ما يترتب عليه من التزامات.
وفي شتى هذه الحالات، يمكن لاستشارة محامي مختص قبل توقيع عقد التأمين أو عند وقوع النزاع، أن تجنبك الوقوع في المشكلات، أو وضع حد للنزاع قبل تصاعده بشكل لا يمكن السيطرة عليه إلا باللجوء للجهات القضائية.
طرق حل النزاعات في عقود التأمين في الإمارات
يتطلب حل النزاعات المتعلقة بعقود إتباع إحدى الطرق الممكنة والمعتمدة في الإمارات، بناءً على نظام قانوني فعال يضمن حقوق الأطراف ويضع حدًا للنزاع بينهم، وفيما يلي أبرز هذه الطرق:
- التفاوض: يعتبر التفاوض المباشر والودي بين الأطراف أحد أبسط وأفضل طرق إنهاء النزاعات، ويمكن للمحامي المختص أن يلعب دورًا بارزًا في التفاوض مع الطرف الآخر للوصول إلى حل مرضي للأطراف خلال وقت قصير.
- الوساطة: تمثل الوساطة إحدى الخيارات الفعالة لإنهاء نزاعات التأمين بين المتعاقدين دون الحاجة إلى اللجوء للمحاكم، ويمكن للمحامي أن يتولى دور الوسيط المحايد لمساعدة الطرفين في التوصل إلى اتفاق يرضي كليهما.
- التحكيم: هو أحد أكثر الوسائل شيوعًا واستخدامًا لحل النزاعات في الإمارات، لا سيما في مسائل النزاع حول العقود، ويمكن للمحامي أن ينوب عن العميل لبيان حقوقه والدفاع عنه في جلسات التحكيم، بما يكفل حقوقه.
- التقاضي: يعتبر التقاضي واللجوء إلى المحاكم آخر خيار متاح للمتعاقدين لإنهاء النزاع بينهم بعد فشل الطرق الودية، ويبرز فيه دور المحامي المتخصص الذي يمتلك خبرة واسعة في إعداد صحائف الدعوى، والترافع والدفاع عن العميل بما يحقق أفضل النتائج.
نصائح لتجنب نزاعات عقود التأمين
عملًا بالمثل القائل “درهم وقاية خير من قنطار علاج” فإن تجنب خوض نزاعات التأمين هو أفضل الحلول الممكنة لحفظ الحقوق. لذا نقدم لك مجموعة من النصائح التي يمكنك اتخاذها لتجنب نزاعات عقود التأمين:
- التحقق من فهم بنود عقد التأمين، والحرص على إدراك آثاره القانونية وما يترتب عليه من التزامات. ويمكن للمحامي المختص أن يوضح لك ذلك، ويفسر أي مصطلحات وبنود غامضة.
- حفظ وتوثيق عقد التأمين وجميع المستندات ووثائق التعاملات مع شركة التأمين، بما في ذلك المراسلات والطلبات والإنذارات، بحيث يكون لديك أدلة كافية لإثبات حقك في حال حدوث نزاع.
- الاطلاع على واجبات والتزامات وحقوق كل من المؤمن والمؤمن له في عقد التأمين وآثار العقد ونتائجه وفق ما حدده قانون المعاملات المدنية، وهو ما يمكنك معرفته بالحصول على استشارة محامي متخصص.
- الالتزام بشروط العقد والوفاء بالالتزامات المترتبة عليه، بما في ذلك تقديم المعلومات المطلوبة، وتحديثها وفق الحاجة، وسداد الأقساط في المواعيد المحددة، والإبلاغ عن الحوادث في الوقت المناسب.
- قبل إبرام عقد تأمين، يجب التحقق من اختيار شركة تأمين مرخصة وموثوقة، لتجنب النزاعات المتعلقة بالمصداقية والاحتيال.
بصورة عامة، يعتبر وجود محامي عقود تأمين مختص بجانبك قبل إبرام العقد ضرورة إن كنت ترغب بضمان حقوقك وتفادي أي نزاعات، أو إمضائك على عقد يتضمن شروط مجحفة بحقك، حيث لا ينبغي التوقيع على أي عقد ما لم تحصل على مشورة قانونية بشأنه.
الأسئلة الشائعة
إلى هنا نصل إلى ختام مقالنا، ونأمل أن يكون موافقًا لاستفساراتكم حول حل النزاعات في عقود التأمين في الإمارات، والذي ناقشنا من خلاله أبرز أنواع النزاعات التأمينية وطرق حلها. وإن كنت بحاجة إلى مساعدة في حل نزاع أو استشارة قانونية لضمان حقوقك المترتبة على عقد التأمين، تواصل معنا مباشرةً للحصول على ما تحتاجه من خدمات قانونية.
اطلع كذلك على شروط بطلان عقد التأمين في القانون الإماراتي.
